アンガーマネジメント Vol.22「上司のミスを押し付けられたら」

理不尽なことに対して
いかに自分の気持ちを整理するか

「手柄は上司のもの、ミスは部下のもの」というドラマのセリフを地で行くような話は、私たちの周りにもゴロゴロしていますね。

日本テレビの人気ドラマ『花咲舞が黙ってない』では、地位も権力もない一女性銀行員が、弱い立場の人たちの権利を代弁すべく、上司やお偉方に対して立ち向かっていくストーリーです。前回の放送では、「上司が無理矢理取引先に融資した5000万が焦げ付き、その責任を部下になすりつける」という話でした。

組織内に理不尽な問題を解決する場所があれば、そこに訴えるのが上策です。ただ往々にしてそんな場所はなく、立場の弱い人を上司と同等にサポートする状況が整っていない限り、いくら部下が声を上げても握りつぶされてしまうのが現実。
ドライなようですが、今回は「どうやって正論を通すか」でなく「いかに自分の気持ちを整理するか」についてお話します。

上司や組織を改善するのではなく
自分自身の受け止め方を変える

ドラマのように上司のミスを部下である貴女のせいにされたら、どんな風に気持ちを整理すれば良いのでしょうか。
以下3つのステップを踏んで考えてみましょう。

【ファーストステップ】

「組織では理不尽なことが多々あって、それがまかり通る」という現実を受け入れます。私たち一人ひとりは完全でも高潔な人間でもなく、卑しい面も必ずあり、それが寄り集まってできている組織には、少なからずひずみが生まれます。ひどいケースは、良心の呵責を全く感じない「サイコパス」が会社の上席に座っていることもあるのです。

「組織とは常に精錬潔白であるべき。フェアであるべき。上司は人として聖人君子のような完璧な存在でなければならない」

というような考えは大変理想的ですが、現実と乖離しています。これを
「組織は不文律や暗黙のルールがあり、それは必ずしも正論と一致しない。仕事ができても出世するとは限らない。上司もたまにバカな面がある人間だ」
と、期待値を現実に近づけてみます。

【セカンドステップ】

「上司のミスを押し付けられた」という出来事に対して、どういう意味付けをしているか一度分析してみる。
出来事のせいで感情が生じるのではなく、それをどう認知するかによって感情が湧いてきます。注意しなければならないのが、認知の過程で私たちの心は、現実と符号しない「否定的な思考」に支配されがちになってしまう点です。

例えば「上司は私をクビにしようと思ってミスを押し付けている。ここで声を上げなければ、私はずっと奴の下僕だ。それにこのミスが私のせいだとなったら、私は全員から使えない人間のレッテルを貼られてしまう」

この思考を、より合理的な考えに書き換えてみます。
「上司は元々気分屋で責任を回避する気質があるから、私のせいにしたいんだろう。だからと言ってずっとこの力関係が続く訳でもない。そのうち自分の方が出世して、こいつの上司になってやる。私は普段から真面目に仕事をしているから、見る人が見れば、上司が部下に責任をなすりつけているのは一目瞭然だ」
お気づきかと思いますが、怒りはエネルギーにもなります。他の事でこの上司を追い抜いてやる！など、発奮の材料に変えられると尚良いですね。